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培訓宗旨：提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)，為企業(yè)的各工作崗位培養(yǎng)合格人才；為企業(yè)的長遠發(fā)展做好人才準備；為員工的職業(yè)發(fā)展提供服務(wù)；建立一支高素質(zhì)、高境界、高效率的團隊，打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。

培訓原則：堅持滿足崗位實際需要和企業(yè)長遠發(fā)展需求相結(jié)合；提倡單位組織與員工自學成才、崗位成才相結(jié)合；重點培養(yǎng)骨干人才與提高全員受訓面相結(jié)合。

培訓內(nèi)容：經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理技能；客戶關(guān)系和員工關(guān)系管理技能；工作和生活壓力應(yīng)激管理技能。

培訓方式：崗前培訓，崗位培訓，轉(zhuǎn)崗培訓，進修培訓，專項培訓（包括短訓班、專家講座、網(wǎng)絡(luò)教學、多媒體教學、座談會、研討會、拓展訓練、參觀考察），專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育。